Heure de livraison

Ecovery s'efforce de traiter les commandes dans les 24 heures afin que les produits puissent être livrés dans les meilleurs délais. Le délai de livraison peut varier en fonction de l'affluence, des jours fériés et des dimanches. Les commandes sont livrées avec UPS ou Bpost afin que vous soyez toujours informé de l'état de votre commande. Dans la confirmation d'expédition, vous trouverez toujours un lien track & trace avec lequel vous pourrez suivre le colis de notre entrepôt à l'adresse de livraison.

Les délais de livraison dépendent du produit et du stock.

– Les produits en stock sont livrés sous une semaine ;
– Les produits qui ne sont pas en stock chez Ecovery mais qui sont chez le fournisseur sont livrés dans un délai de deux semaines ;
– Pour les produits à fabriquer, le délai de livraison dépend de la taille de la commande.
– Les constructions sur mesure et les constructions sur demande ont généralement un délai de livraison de 2 à 8 semaines. Dans ces cas, un délai de livraison sera communiqué à l'avance.

Si vous commandez des produits avec des délais de livraison différents, il peut arriver que des produits avec un délai de livraison plus court soient livrés en même temps que des produits avec un délai de livraison plus long.

Expédition

Nos produits sont toujours soigneusement emballés pour être transportés de la manière la plus écologique possible. Ecovery met tout en œuvre pour livrer votre commande sans casse.

Les frais de port dépendent des produits avec le poids et la taille comme facteurs déterminants. Un montant forfaitaire de 4,99 € est facturé par commande en Belgique pour les frais d'expédition et d'administration. La livraison est gratuite à partir de 100€. (Tous les prix et tarifs mentionnés sur ce site incluent la TVA, sauf indication contraire.)

Le traitement des plaintes

Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou services, veuillez nous en informer en appelant notre service clientèle (0032 498 70 90 80) ou par e-mail (info@ ecovery .be).